Versandkosten
Die Versandkosten werden auf der Checkout-Seite automatisch berechnet.
Innerhalb Japans: 3.000 JPY
Internationaler Versand: ab 8.000 JPY
※ Die Versandkosten variieren je nach Lieferland oder -region und dem Gewicht der Produkte.
※ Bei Lieferungen in abgelegene Gebiete können zusätzliche Gebühren anfallen.
Lieferung & Lieferzeit
Die Lieferzeit variiert je nach Zielort und beträgt in der Regel 2 bis 14 Tage.
Wir liefern in Länder auf der ganzen Welt, es gibt jedoch einige Regionen, in die wir nicht liefern können. In diesem Fall werden wir Sie gesondert kontaktieren.
Nach Abschluss Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine "Bestellbestätigung" und nach dem Versand eine "Versandbenachrichtigung" mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Bei vorbestellten Artikeln entnehmen Sie bitte die Lieferzeit der jeweiligen Produktseite.
Zoll und Verbrauchssteuer
Zölle und Mehrwertsteuer (MwSt.) werden von den Zollbehörden des Empfängerlandes oder der Region festgelegt. Die Steuersätze werden auf der Grundlage der Art der Waren und des Ursprungslandes bestimmt.
Der Kaufpreis und die Versandkosten, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs bezahlen, beinhalten keine lokalen Zölle oder Einfuhrumsatzsteuern.
Diese Kosten können je nach den Vorschriften der Zollbehörden in Ihrem Land in Rechnung gestellt werden.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Zoll- oder Steuerbehörden Ihres Wohnsitzlandes oder Ihrer Region.
Rückgabe, Stornierung und Umtausch
Überprüfung nach Erhalt der Ware
Bitte überprüfen Sie nach Erhalt der Ware folgende Punkte:
Die Ware ist mangelfrei.
Die Ware entspricht Ihrer Bestellung.
Rückgabe/Umtausch aus Gründen des Kunden
Da unsere Produkte direkt aus Japan versandt werden und aus hygienischen Gründen, können wir keine Rücksendungen oder Umtausche aufgrund von Kundenwünschen akzeptieren.
Rücksendungen oder Umtausch aus folgenden Gründen sind ausgeschlossen:
Das Produkt entspricht nicht der Vorstellung.
Die Größe weicht von der Erwartung ab.
Produkte mit Namensgravur oder Sonderanfertigungen.
Andere Gründe, die auf den Kundenwunsch zurückzuführen sind.
Über Stornierungen
Wenn Sie stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Versand.
Im Falle einer Stornierung aus Gründen des Kunden erstatten wir den Betrag abzüglich der Hin- und Rückversandkosten sowie einer Wiedereinlagerungsgebühr von 15 %.
Nach Überprüfung der Rücksendung in unserem Lager in Japan wird die Rückerstattung innerhalb von 1-2 Wochen bearbeitet.
Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel
Obwohl wir vor dem Versand eine Qualitätskontrolle durchführen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware, falls das Produkt beschädigt oder defekt ist oder Sie einen anderen Artikel als den bestellten erhalten haben.
Wir tauschen es kostenlos um. Falls der Artikel nicht vorrätig ist, bieten wir Ihnen eine Rückerstattung oder einen Ersatz an.
Weitere Details finden Sie auf unserer Rückgaberichtlinienseite.
Hinweise zur Pflege und Verwendung
Pflegehinweise
Entfernen Sie nach Gebrauch Schmutz mit einem milden Reinigungsmittel und einem Schwamm.
Wischen Sie nach der Reinigung die Feuchtigkeit gründlich mit einem weichen Tuch ab.
Lagern Sie das Produkt erst, nachdem es vollständig getrocknet ist.
*Das Übergießen mit heißem Wasser hat eine sterilisierende Wirkung und beschleunigt die Verdunstung der Feuchtigkeit.
Hinweise zur Benutzung
Nicht für Spülmaschinen oder Geschirrtrockner geeignet.
Verwenden Sie zum Schneiden von Knochen, gefrorenen Lebensmitteln und harten Lebensmitteln geeignete Messer.
Drehen Sie das Messer nicht.
Die Verwendung von Holz- oder weichen Kunststoffschneidebrettern wird empfohlen.
Seien Sie äußerst vorsichtig, um die Klinge nicht zu berühren.
Außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren.
Da es sich um handgefertigte Produkte handelt, können Farbe, Gewicht, Muster und Größe variieren.
Plötzliche Erwärmung oder Abkühlung kann die Leistung des Stahls beeinträchtigen.
Die Produktbilder sind Beispiele. Das tatsächliche Produkt und die Verpackung können abweichen.