送料について
配送料はチェックアウトページにて自動的に計算されます。
日本国内：3,000円
海外発送：8,000円～
※配送先の国や地域、商品の重量によって送料は異なります。
※遠隔地への配送は追加料金が発生する場合があります。
お届け・納期について
・配送にかかる日数はお届け先によって異なりますが、通常2〜14日程度です。
・当店は世界各国への配送に対応しておりますが、一部配送できない地域がございます。その場合は別途ご連絡いたします。
・ご注文完了後に「ご注文確認メール」、発送完了後に追跡番号を記載した「発送通知メール」をお送りします。
・なお、予約商品につきましては、各商品ページに記載された納期をご確認ください。
関税・消費税について
・関税および消費税（VAT）は、お届け先の国または地域の税関当局によって定められています。税率は商品の種類や原産国に基づいて決定されます。
・ご購入時にお支払いいただく商品代金および送料には、現地で発生する関税・輸入消費税は含まれておりません。
・これらの費用は、お客様がお住まいの国の税関の判断により請求される場合があります。
・詳細につきましては、お住まいの国・地域の税関または税務当局へお問い合わせください。
返品・キャンセル・交換について
〈商品到着後のご確認〉
商品到着後は、以下の内容をご確認ください。
・商品に不良がないこと
・ご注文内容と相違がないこと
・お客様都合による返品・交換
当店の商品は日本から直送しており、衛生上の理由から、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
以下のような理由による返品・交換は対象外となります。
・イメージと異なる
・サイズ感が想像と違う
・名入れや特注仕様の商品
・その他お客様都合による理由
〈キャンセルについて〉
・キャンセルをご希望の場合は、発送前にご連絡ください。
・お客様都合によるキャンセルの場合は、返金額から往復送料および15％の再入荷手数料を差し引いた金額を返金いたします。
・返品商品を日本国内の倉庫にて確認後、1〜2週間以内に返金手続きを行います。
〈破損・不良品・誤送について〉
・当店では出荷前に品質検査を行っておりますが、万が一、商品に破損・不良があった場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
・無償で交換対応いたします。在庫切れの場合は、返金または代替品をご提案いたします。
・詳細は返品ポリシーページをご確認ください。
お手入れについて
〈お手入れ方法〉
使用後は中性洗剤とスポンジで汚れを落としてください。
洗浄後は柔らかい布で水分をしっかり拭き取ってください。
十分に乾燥させてから保管してください。
※熱湯をかけることで殺菌効果が期待でき、水分の蒸発も早くなります。
〈錆びた場合〉
軽い錆であれば、液体クレンザーや市販の錆取り用品で除去できます。
使用上の注意
・食器洗浄機・食器乾燥機は使用しないでください。
・骨、冷凍食品、硬い食材を切る際は適切なナイフをご使用ください。
・ナイフをねじるような使い方はしないでください。
・木製または柔らかい樹脂製のまな板の使用を推奨します。
・刃先に触れないよう十分ご注意ください。
・お子様の手の届かない場所で保管してください。
・手作り製品のため、色合い・重量・模様・サイズには個体差があります。
・急激な加熱や冷却は鋼材の性能に影響を与える可能性があります。
・商品画像はサンプルです。実際の商品や梱包仕様と異なる場合があります。